一个好的技术平台是推动产业升级的关键因素。在5G时代，AIoT技术支持下的智能化场景如何才能实现快速落地，传统企业如何实现智能化升级，成为当下各大企业关注的焦点。涂鸦智能国内业务副总裁董宇飞、良信电器董事长任思龙、万科集团万翼科技有限公司助理总经理李学文、乐家中国区业务总经理金鹏、美豪酒店集团总部负责人冯康楠、生活家集团智慧生活事业部总经理周睿，在10月23日的全球智能化商业峰会上，围绕AIoT时代的平台赋能商业新场景展开了精彩讨论。涂鸦智能国内业务副总裁：董宇飞
董宇飞：大家下午好，我是这次论坛的主持人董宇飞，今天论坛的主题是“AIoT时代的技术下沉：平台赋能商业新场景”，我们也特意邀请到了地产、机电、酒店、卫浴、家居五大行业的大咖来分享交流。首先，请大家聊聊，你们如何看待IoT给产业带来的变化？任思龙：大家好，我是上海良信的任思龙，我们公司主要生产DR配电产品，为楼宇、工厂提供强链配电。工业4.0本质上其实就是智能和物联。今年3月份，国网颁布了泛载电力物联网的政策，提出了国家在电量方面的投资可能产生万亿的需求。这就要求我们的配电产品要有自报警、计量以及物联功能。在这过程中，制造业的智能化转型，应该立足于自身在硬件设备上的优势，并结合平台型赋能企业，来共同解决用户痛点。目前，我们与涂鸦智能在芯片、SaaS和云平台等方面就达成了合作。李学文：大家好，我是来自万科的李学文。现在，万科已经把物联网、智慧化做成万科产品的一部分，也就是说，物联网技术已经从后台的管理职能走向前台。今天，关于主持人的提问，我可以和大家分享三点：
第一，智慧化已经成为万科产品的一部分。以前我们做项目只设计空间，现在空间设计和智慧化设计并行，考虑最多的便是如何满足用户需求。
第二，物联网技术需要和很多硬件设备厂商合作，目前，智慧化也已经融合万科项目的建设过程中。
第三，设备连接越来越多，产生的数据也越多，我们希望能挖掘更多有价值的数据，并通过专业的平台来做数据的整合。周睿：大家好，我是生活家集团分管智慧生活事业部的周睿。家装是一个知识密度较低，劳动力度较大的行业，我们努力的方向是关注和思考业主的生活方式，去搜集相关行为数据、能源数据、空气环境数据，以便为业主提供智慧服务。和涂鸦智能合作后，我们发现了两大优势。第一是渠道优势，在涂鸦智能的赋能下，可以把智慧生活带给用户；第二，可以为用户安装更多具有想象空间的智能产品。金鹏：我是乐家卫浴在中国销售的负责人金鹏。在欧洲总部的要求下，我们早就和涂鸦智能达成合作，因为我们发现自己造一套智能系统并不现实。现在，卫浴空间的智能化需求越来越高，也诞生了智能坐厕、魔镜以及智能淋浴等产品。我们很早就相信，卫浴空间的智能化时代肯定会到来，我们要拥抱IoT时代。乐家目前就在不断摸索中，期待与涂鸦智能的合作能让我们看到更多的商机。冯康楠：大家好，我是来自美华酒店集团的冯康楠。酒店行业管理比较传统，所以智能化转型中有很多痛点。具体表现在三个方面：第一，硬件难统一，无法在一个平台上形成交互；第二，投资人的理念难以转变；第三，员工对智能产品的适应需要时间。去年，我们也建了一些系统来实现智能化场景，比如刷脸支付、刷脸开门等等，为用户带来了很大的便利。我们相信，在科技的赋能下，酒店的智能化升级一定会为客户带来更大的价值。董宇飞：虽然我们面对相同的IoT技术，但不同行业的感受还是不一样的。我想请教一下任总，良信电器主要提供高端低压电器解决方案，你们如何利用用户反馈的数据来实现产品的升级？任思龙：目前其实成功的案例挺多的。比如，电表预付费的断路器、万科雄安研发基地的电能管理系统等等。在我们和涂鸦智能合作半年后，智能化产品已经得到了批量输出，这样的合作让良信的产品线，完成了由单品配件到智能家居的升级和延伸。董宇飞：感谢任总的分享。接下来请问一下李总，很多地产龙头企业都开始向多元化模式转变，比如长租公寓、酒店、文旅、养老等。随着这些商业模式的变化，地产行业对IoT技术会提出新的需求吗？李学文：不同的产业都有不同的需求。我们搭建信息化系统就是希望通过平台+生态的技术方案，来满足他们的需求。我们主要希望实现以下几点：
首先，通过对IoT设备收集到的数据进行分析，挖掘用户的需求，再把这些需求转化成我们的方案、系统，甚至是做一些营销工具来留住客户。
其次，我们可以通过数据产生价值，为用户提供更好的服务。所以，我认为，对于物联网产业的发展而言，专业技术的支持至关重要。董宇飞：谢谢李总的回答。接下来想请生活家的周总跟我们分享一下，智慧家居目前正从单品智能向全屋智能发展，这其中商业模式发生了哪些变化，企业应该如何应对？周睿：公司已经把智能化发展提到战略性高度。目前，我们正好借涂鸦智能的平台，把单品智能供应链升级为全屋智能的形式，并且建立了绿色健康大数据中心，为用户的健康负责。另外，家装属于低频消费，但单价很高。通常情况下，我们交付完后就与客户失去了连接，但现在不会了，有了物联网技术和场景之后，我们还一直能与用户建立沟通的渠道，为他们提供服务。董宇飞：非常感谢周总。现在想请乐家金总谈谈如何看待智能化时代，产品和商业模式的发展？金鹏：其实，客户想买的不仅是一个产品，还是解决问题的方式，智能家居的出现让这种可能成为现实。现在，我们不仅专注于普通的陶瓷卫浴产品，与涂鸦智能合作后也推出了多款智能产品。另外，现在产品的开发也不再是“单打独斗”的状态了，企业和企业之间正在创造商业合作的更多可能性。董宇飞：谢谢金总的回答。接下来请冯总聊聊如何看待智慧酒店的未来发展？冯康楠：我觉得未来万物都是互联的，用户对于一个产品的接受度，需要时间来验证。酒店行业与物联网结合后，其实解决了很多问题。比如，员工管控成本的降低，管理效率的提升。但是，酒店行业未来的发展一定是科技赋能、人为溢价。因为酒店不可能所有场景都依赖于智能硬件，也需要人文关怀的温暖。董宇飞：谢谢冯总的解答。最后请大家聊聊未来哪个场景最容易实现IoT技术的商业化落地？冯康楠：未来肯定每个人都离不开科技。酒店行业非常庞大，我认为将会是一个非常好的运营场景，我们目前也在往这个方向不断创新和探索，来更好地为C端消费者服务。金鹏：我也感觉酒店行业对AIoT技术要求比较高，所以我们产品在这个领域还有很大商机。另外，5—10年后，5G技术的进一步普及，也会加速AIoT技术的商业化落地。周睿：我认为IoT的商业应用场景除了智能家居、酒店、公寓之外，也会应用到政府的公共资源上。5G技术普及之后，政府会大力布局智慧城市，届时物联网不仅实现家庭之间的连接，也要实现家庭与社会的连接。未来，智慧交通、智慧医疗，都会是一个极具应用潜力的方向，不过迎来爆发式发展可能会在5年以后。李学文：关于物联网到底能不能大规模使用，我觉得主要取决于三大场景：人多的地方、人交流多的地方、人交易多的地方。只要满足其中的某个条件，都是很好的落地场景，比如商场、办公楼，园区等等。目前，物联网技术已相对成熟，但面临成本、推广层面的瓶颈，跨过这两个瓶颈相信会迎来一个爆发式增长。任思龙：大家说的都比较全面，我只补充一点，实际上我们现在最离不开的是三样东西：手机、汽车（交通工具）和家（住宅）。我认为未来机会最大的还是智能家居相关的产品，我们良信公司的未来发展方向也在这里。董宇飞：谢谢任总，也再次感谢各位嘉宾的精彩分享，希望在未来的IoT时代，我们能持续深度分享、紧密合作，发现更多的商业新场景，找到属于我们的蓝海。
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